こんにちは。umbrella の井上です。
仕事とプライベート、どちらも充実させていきたい！と考えている方も多いのではないで
しょうか？
ところが、なかなかそうはいかないのが美容業界の現実です。
・遅くまでの残業は当たり前
・アシスタントを指導しながら数を多くこなす毎日
もし、あなたがこのような状況に苦しめられてきたのだとしたら、この記事はとても衝撃的
な内容になるかと思います。
仕事とプライベートを両立する美容サロン umbrella の働き方をご紹介します。
自分の時間を大切に
umbrella は「こういうサロンで働きたかった！」を実現した美容サロンです。
私自身、充実したプライベートがあってこそ、生き生き働けるものだと考えています。
ところが、美容業界の現状に目を向けてみると、お世辞にも仕事とプライベートが両立して
いるとは言えません。
オーナーの私自身が長らくこの業界で働き続ける中で気付いた、美容業界の闇の部分・・・
長時間労働、営業後の勉強会やミーティング、休日に行われる会社行事などなど、
それらによって失われていく家族や友人と過ごす大切な時間・・・。
あまりにも「仕事＞プライベート」に偏り過ぎた現状は、やはり健全とは言い難い・・・
こうした現状を踏まえ、ひとりでも多くの美容師が「こういうサロンで働きたかった」と思
えるサロンにしていこうと決意しました。
「自分の時間」と「働く時間」をともに大切にするのが umbrella の働き方なのです。
数をこなさない接客を実現
自分の時間を大切にするために、umbrella では薄利多売を排除しています。
あなたが今働いているサロンでは、多くのお客様へ対応しなければならないような、いわゆ
る薄利多売な状況ではありませんでしたか？
とにかく数をこなす毎日で常にせわしなく、その割には給与アップにも繋がらない・・・。
これでは、やる気がでませんよね。
そこで umbrella の採用した方針が「高品質・高単価サービスの提供」です。
お客様に高品質・高単価なサービスをお届けすることで、サービスに見合った報酬を頂き、
スタッフにも妥当なお給料を還元しています。
高品質・高単価サービスを提供
↓
サービスに見合った報酬を頂く
↓
妥当なお給料をスタッフに還元
この流れを徹底し、数をこなさない接客を実現しています。
とは言え、高品質で高単価なサービスとなると、それ相応の高度なスキルが求められるので
は？といったハードルの高さを感じてしまいますよね？
ですが、umbrella では誰でも高品質なサービスを提供できる「仕組化」が出来上がってい
るので問題ありません。
その仕組みによって、全スタッフが高品質・高単価サービスを提供可能になり、業界でも高
水準なお給料を還元できています。
プライベートを充実させるためには、相応のお給料も必要ですよね。
誰でも高品質サービスを提供できる仕組みの詳細、umbrella 社員の実際の給料明細なども
コチラの記事でご紹介していますので、ぜひ合わせてご覧になってみてください。
https://umbrella-no9.net/syachoblog/?p=246
アシスタントを付けず残業ゼロ
「自分の時間」を大切にするための方針として、「アシスタントを付けないマンツーマン接
客」を取り入れていることも大事な要素です。
普通、美容師にはアシスタントが付いているのが一般的だと思うのですが、umbrella では
アシスタント制度を採用していません。
アシスタントがいるメリットもありますが、一方でアシスタントとの意思疎通がうまくい
かなかったり、お客様に集中できなかったりといったデメリットもあります。
実際に、アシスタントを付けない umbrella と、アシスタントを付けている一般的な店舗が
如何に高単価で一人のお客様に集中できるかをわかりやすくするため、表にしてみました
のでご覧になってみてください。
やはり、高品質サービスを提供する上で、お客様に集中できないのはいただけません。
なにより、アシスタントの練習のために残業が発生したりもしますよね。
自分の時間を大切にするためには、残業は無いに越したことはありません。
ということで、umbrella ではアシスタントを付けていないのです。
ちなみに、営業終了後のミーティングも残業になるので行っていません。
サロン見学や LINE での相談も受け付け中
umbrella では、スタッフに自分の時間を大切にして頂くために高品質・高単価サービスを
提供し、アシスタントも付けていません。
もしかしたら、アシスタントのいない接客を、実際に見てみたいと思う方もいるのかなと思
います。
そこで、umbrella ではサロン見学も実施していますので、ぜひご自身の目で確かめてみて
ください。
その他、LINE でのご相談や zoom でのオンライン相談も承っていますので、ご希望の方はお
気軽にご連絡ください。
あなたからのご相談やご質問お待ちしています。
