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経験より大切なもの

kanauでは、今、新人研修の真っ最中です。 今回入社したスタッフは21歳。過去に脱毛サロンで2ヶ月ほど働いた経験はあるものの、 ・カウンセリング経験はほぼなし・施術の流れもこれから覚えていく段階 という状態でした。 な…

高単価の施術で“ありがとう”が増える理由

■ 「高い=悪い」って、ほんとうにそう? 「ちょっと高いですね」って言われた瞬間、なんだか空気が変わる。 その場をつなぐように、「価格だけ聞いたら安くはないですよね」とお伝えします。 でもね、ここで一度、立ち止まって考え…

最近、ある記事を読んでハッとしたんです。 「“睡眠”にお金を払う時代が来た」 https://news.line.me/detail/oa-rp25870/iaaimynmwkju まくらの専門店や、睡眠特化のホテル、睡…

ここまで読んでくださったあなたへ

このブログも、いよいよ最終回になりました。 最初は、「何を書いたらいいのか」「誰に向けて書くのか」正直、迷いながらのスタートでした。 でも、書き進める中でだんだんと、自分の頭の中が整理されていくような感覚があって。 同時…

これからの美容、そして私たちの未来

「この先、美容業界ってどうなっていくと思いますか?」 サロンを経営していると、よくそんなふうに聞かれます。 たしかに、変化のスピードはどんどん早くなってきていて、今まで通りじゃ通用しないことも増えてきたなと感じます。 で…

社長としての自分と、現場の一人としての自分

「社長って孤独ですよね」って言われることがあります。 たしかに、最終的な判断は自分ですし、責任も全部返ってくる立場です。だけど私は「孤独」とは思っていなくて、「責任ある立場をいただいている」と考えるようにしています。 も…

会社は誰のためにあるのか?

「会社って、誰のためにあると思いますか?」 これは、ずっと自分の中にある問いです。 もちろん、会社はお客様に満足していただき、利益を出していく場所です。でも、私が何より大切にしているのは—— “スタッフが働きやすい環境を…

子育てを通して気づいた、働き方のカタチ

私は21歳で結婚し、22歳で娘が生まれました。娘はサッカーをやっていて、本当は送り迎えもしたかったし、運動会や学校行事にもちゃんと参加したかったんです。 でも開業当初は、とにかく毎日仕事ばかり。送り迎えはタクシーや周りの…